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Fitbitプライバシーポリシー

発効日:2020年10月8日

Privacy Emblem

当社は透明性を期すことが健康的な関係を維持するカギと考えます。健康こそが Fitbit の持ち味です。お客様の大切な情報を当社にご提供いただくことを真摯に受け止め、お寄せいただく情報を当社においてどのように取り扱うのかについて透明性を維持していきます。

以下の記載は、当社の機器、アプリケーション、ソフトウェア、ウェブサイト、API、製品およびサービス(以下「当社サービス」といいます)に関連する当社の個人情報の取扱い方法に関するものです。当社が収集するデータや、当社におけるこのようなデータの使用方法、お客様情報について当社がお客様に提供する管理方法、およびお客様情報を当社において安全に維持する対策などが記載されています。

特に明記する事柄

  • 当社が収集する情報
  • 当社による情報の使用方法
  • 情報の共有方法
  • お客様の個人データへのアクセスおよび管理に関するお客様の権利
  • データの保持
  • 他者から提供される解析および公告サービス
  • お子様に対する当社方針
  • 情報セキュリティ
  • 当社の国際的な運営とデータ送信
  • 欧州プライバシー開示
  • カリフォルニア州プライバシー開示
  • 本ポリシーの改定
  • 当社の会社概要および連絡方法について

当社が収集する情報

お客様が当社サービスをご利用いただくと、当社は以下の種類の情報を収集します。

お客様が当社に提供する情報

アカウント情報

当社サービスにおけるアカウントを作成する際には、特定の情報を提供していただくことになります。この情報の内容として、氏名、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別、身長、体重等のほか、場合によって携帯電話番号が必要になることがあります。当社のアカウントを作成する際に提供が必要な情報は、これ以外にはありません。なお、任意で、その他の種類の情報、例えば顔写真、経歴、国に関する情報、およびコミュニティ内でのユーザー名等を提供することもできます。

追加情報

また、使い勝手を改善し、本サービスの特定の機能を有効にするために、食品、体重、睡眠、水分、女性の健康状態、アラーム、およびディスカッション掲示板などの追加情報を任意で提供することもでき、これらを本サービスでの友人に送ることもできます。

さらに、お友達のメールアドレスの提供、ソーシャルネットワークのアカウントへのアクセス、またはお客様のモバイル機器の連絡先リストを使用することによって、当社サービス上でお友達とつながったり、まだ入会していないお友達を招待することも可能です。当社ではお客様の連絡先リストは保存されません。お客様の連絡先リストは、お客様がお友達をリストに追加するために使用した後、消去されます。

お客様が当社に連絡する場合やアンケート、コンテスト、販促活動などに参加する場合、当社はお客様が提供する氏名、連絡先、メッセージなどの情報を収集します。

お支払およびカード情報

Fitbit の機器のうち、特定の機器は第三者との取引やお支払に対応しています。この機能を有効にする場合、ご本人確認のために氏名、クレジットカード番号、デビットカード番号、その他カード番号、カード有効期限、CVV コードなどの情報を提供していただく必要があります。提供いただいた情報は暗号化されて該当するカード会社に送信され、カード会社にて承認されると、お客様のカード番号が開示されずに取引を実行できるようにするための無作為の数字からなるトークンがお客様の機器に返信されます。お客様の便宜上、当社ではお客様のカード番号の下4桁と、カード会社の名称および連絡先を保存します。お客様のアカウント設定を変更することで、トークンはお客様のアカウントから削除できます。当社においてお客様の取引履歴は保存されません。

お客様がFitbitの商品を当社ウェブサイトから購入する場合、氏名、クレジットカード番号またはデビットカード番号、カード有効期限、CVVコード、請求書送付先住所等の支払方法に関する情報を提供していただきます。当社においてこのような支払方法に関する情報は保存されません。お客様のご注文を実行するための出荷先住所は当社で保存されます。なお、第三者の支払い処理代行業者が、それぞれの会社のプライバシーポリシーや条件に従ってこの情報を保持する場合があることにご留意ください。

ライブコーチングサービス

当社のライブコーチングサービスは、ユーザーが、健康、フィットネス、または健康状態全般についてコーチとその場でコミュニケーションを取れるプラットフォームです(「ライブコーチングサービス」といいます)。コーチは、ユーザーの雇用主や保険会社などの第三者、または当社の第三者コーチングサービスプロバイダーから提供される場合があります。ユーザーがライブコーチングサービスをご利用の場合、当社は、ご利用状況に関する情報(計画、目標およびユーザーがコーチと記録した運動、イベント予定、コーチとのやり取り内容、コーチがユーザーについて記録したメモ類、およびユーザーまたはコーチが提出したその他の情報を含みます)を収集します。

当社サービスをご利用いただく際に当社が受け取る情報

機器情報

お客様の機器は、様々な数値を見積るためのデータを収集します。例として、歩数、移動距離、消費カロリー、体重、心拍数、睡眠段階、活動時間、位置情報などが挙げられます。収集される情報は、お使いになる機器によって異なります。当社の各種機器の機能と、MobileTrackの使用方法についての詳細はこちらです。お客様の機器が当社のアプリケーションやソフトウェアと同期されている場合は、お客様の機器上で記録されたデータはお客様の機器から当社のサーバーに転送されます。

位置情報

当社サービスには、GPS信号、機器センサー、Wi-Fiアクセスポイント、基地局IDなど、正確な位置データを使用する機能が含まれています。当社は、お客様の位置情報にアクセスすることをお客様が許可した場合に、この種の位置情報を収集します。お客様はいつでも、ご使用のFitbit機器・モバイル機器の設定を変更して、当社のアクセスを無効にすることができます。当社はまた、お客様のIPアドレスを使用してお客様の大まかな位置情報を導出することができます。

利用状況に関する情報

お客様が当社サービスにアクセスしたり、当社サービスを利用したりする場合、当社は特定の利用状況データやネットワーク活動に関する情報を受信します。このような情報には当社サービスでのお客様のやりとりに関する情報が含まれます。例として、コンテンツの閲覧や検索、アプリケーションやソフトウェアのインストール、アカウントの作成、アカウントへのログイン、機器とアカウントの同期、Fitbit機器でのアプリの起動や操作などが挙げられます。

このほか当社では、当社サービスにアクセスする際にお客様が使用する機器やコンピュータに関するデータも収集します。このデータの一例として、IPアドレス、ブラウザー種類、言語、OS、Fitbit 機器またはモバイル機器情報(機器識別子とアプリケーション識別子を含む)、参照先ウェブサイト、サイト内閲覧ページ、位置情報(お客様が当社にアクセスを許可している場合)、クッキー情報などが挙げられます。

当社が第三者から受け取る情報

当社サービスでのお客様アカウントを別のサービスのお客様アカウントに接続することを選択する場合は、当社では当該別サービスでのお客様情報を受け取ります。例えば、お客様が Facebook や Google に接続する場合、当社はお客様の氏名、プロフィール写真、年齢層、言語、メールアドレス、お友達リストなどの情報を受け取ります。お客様は、当社以外のサービスを利用した際のエクササイズやアクティビティに関するデータへ当社がアクセスできることを選択することも可能です。お客様が当社以外のサービスへの当社のアクセスを削除すると、この情報共有を中止することが可能です。

当社はサードパーティと提携する場合があります。そのようなサードパーティには例えば、従業員や顧客にFitbitサービスを提供する雇用主や保険会社などがあります。このような場合、これらの企業は、お客様の氏名、メールアドレス、またはこれに類する情報(電話番号や加入者IDなど)を当社に提供することがあります。これは、割引や無料サービスなどの特定の特典の利用について当社がお客様を招待したり、お客様がこの特典を受ける要件を満たしているかどうかを判断したりできるようにするために行われます。

当社による情報の使用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します。

本サービスの提供と維持

収集した情報を使って、当社は、本サービスをお客様に提供し、お客様との利用規約契約を守ることができます。たとえば、お客様の運動、活動、およびその他の傾向を追跡するFitbitダッシュボードを提供し、本サービスのコミュニティ機能を有効にし、顧客サポートをご提供するために、お客様の情報を使用する必要があります。

また、本サービスのコミュニティ機能として、お客様が他のユーザーを見つけて連絡しやすくするため、あるいは別のユーザーがお客様を見つけて連絡しやすくするために、お客様情報を使用する場合もあります。例えば、お客様のアカウント・連絡先情報がわかることで、他のユーザーがお客様をお友達リストに追加できるようになります。別のユーザーが自分の連絡先リストやネットワーク環境上のお友達リストにお客様のメールアドレスか携帯電話番号を登録すると、当社はこのユーザーにお客様が当社サービスのユーザーであることを提示します。

ユーザーがライブコーチングサービスを使用する場合、当社はユーザーの情報を使用して、コーチと連絡を取り、ユーザーが当社のサービスを通じてコーチとやり取りできるようにし、より健康で活発な生活を送るための目標達成の支援をします。例えば、目標を提供することで、ユーザーは、コーチと相談しながらパーソナルな計画と一連の運動計画を作れるようになります。

本サービスの改善、パーソナライズ、および開発

当社は、収集した情報を使って本サービスの改善とパーソナライズ、そして新しいサービスの開発を行います。たとえば、その情報を使用してトラブルシューティングを行い、エラーを防ぎ、データ分析とテストを行い、研究と調査を実施し、新しい機能やサービスを開発します。

お客様が正確な位置情報の収集を当社に許可する場合、当社では位置情報をもとに、お客様のエクササイズ実施場所を記録したり活動場所をマッピングしたりして、より良い当社サービス機能を提供いたします。

また、お客様の情報を使用して興味の対象を推し量り、関連性の高いコンテンツを表示します。具体例としては、例えば、

  • お客様の身長、体重、性別、年齢がわかれば、お客様本人に当てはまるカロリー消費数や移動距離など、パーソナライズされた運動や活動の統計数値をご提供できるようになります。
  • お客様の睡眠データをもとに睡眠パターンを推測し、お客様の睡眠状況の改善に役立つ、お客様用にカスタマイズした情報を提供いたします。
  • お客様が以前に設定した目標や、これまでのお客様のエクササイズや活動データをもとに、当社でお客様用にパーソナライズしたエクササイズ・活動目標数値を提供することが可能です。

当社からお客様への連絡

また、必要なときにお客様の情報を使用して、本サービスに関する通知を送信し、連絡を頂いたときに返答をいたします。お客様の興味を惹きそうな新しい機能や製品をお知らせする時に、お客様の情報を使うこともあります。アカウント設定の通知の受け取り方法を使用して、またはメール本文内に記載される「購読中止」リンクをクリックして、マーケティング関連のご案内やほぼすべての当社サービス関連通知をお客様側で管理することができます。

安心、安全の推進

当社が収集する情報は、当社サービス、当社のユーザー、その他の方々の安心と安全を推進するために使用されます。例として、ユーザー認証、安全な支払処理の円滑化、詐欺や乱用の防止、法的要請や申立てへの対応、監査の実施、当社の利用規約や方針の強化などに使用されます。

当社は、上記の目的で、cookieやこれに類する技術を使っています。詳しい内容は、当社のcookie使用ステートメントをご覧ください。

情報の共有方法

お客様の個人情報を転売することは決してありません。当社では、以下に記載の限定的状況を除き、お客様の個人情報を共有することはありません。

お客様が同意し、当社に共有を指示する場合

当社のコミュニティ機能のフォーラムや「7日間ランキング」その他のソーシャルツールを使用する場合、お客様は当社がお客様情報を他者に開示するよう指示することができます。一部の情報については、アカウント設定にプライバシー設定等ツールをご提供し、これにより当社サービスの他のユーザーにお客様情報をどのように見せるかコントロールできます。お客様が何らかのチャレンジに参加することを選択した場合、お客様のプロフィール写真、掲載済みメッセージ、すべてのチャレンジ内容、個人的統計数値、達成内容などについてはお客様のプライバシー設定では管理されず、他のチャレンジ参加者全員に表示されることをご承知願います。

お客様はまた、お客様の情報を他の方法で共有するように当社に指示することもできます。ここでいう他の方法とは、サードパーティのアプリケーションがお客様のアカウントにアクセスすることをお客様が認めた時、または社員福利厚生制度への参加を選択した場合に雇用主が情報にアクセスすることをお客様が認めた時の情報共有を指します。こうした場合、他者によるお客様の情報の使用には、当該他者のプライバシーポリシーおよびプライバシー規定が適用されることをご承知願います。お客様はアカウント設定を使用して、サードパーティのアプリケーションや社員福利厚生制度における情報共有の承諾を取り消すことができます。

外部処理について

当社は、当社の関連会社、サービスプロバイダ、およびその他当社の情報処理委託先に対し、当社からの指示、および本ポリシーならびにその他秘密保持やセキュリティに関する適切な措置に基づいて、情報を転送します。これらの取引先は当社に対して顧客サポート、情報技術、支払い、販売、マーケティング、データ解析、調査、検査などのサービスを全世界で提供しています。

法的事由または危害回避上の目的

以下に該当する場合、当社は関連法規、法定手続き、政府要請等に従うために情報を保存または開示する場合があります。すなわち、法的権利の主張、法的申立てに対する抗弁、あるいは当社規約に対する不法行為、詐欺、乱用または違反、ならびに当社サービスの安全性や他者の身体的安全性に対する脅威。

注意事項 当社方針として、法により禁じられる場合を除き、捜索願、裁判所命令、召喚状など、お客様情報へのアクセスを要する法的手続きが生じた場合、当社はお客様に連絡します。裁判所命令に非開示期間が記載される場合、かかる非開示期間終了後に延期通知を送付します。この当社方針の例外として、死亡の危険性や重篤な対人事故などに絡む緊急事態など、差し迫った事態や望まれない事態などの場合には、上記の通知は行われません。

集合的で個人の特定につながらない非個人情報については、個人を特定するための利用を合理的に阻止した上で共有する場合があります。このような非個人情報について、当社はエクササイズや活動に関する公開レポートにおいて一般大衆または第三者に開示することがあります。また、当社と契約書を締結する取引先へ開示することがあるほか、当社が提供するコミュニティ・ベンチマーク情報の一貫として、当社の有料サービスユーザーへ開示する場合があります。

当社が合併、買収または資産売却の対象となった場合、当社は個人情報の秘密保持を保全すべく措置を継続して行い、新設会社に個人情報を譲渡する前に、影響を受けるユーザーに連絡いたします。

お客様の個人データへのアクセスおよび管理に関するお客様の権利

お住まいの地域を問わず、以下に記載の通り、お客様の個人データのアクセスと管理のために、当社はアカウント設定とツールを提供しています。特定の地域にお住いの場合、お客様はご自身の情報に関連して法的権利を有し、下記の通り、アカウント設定とツールによって行使できます。

データのアクセスとエクスポート。アカウントにログインすることによって、ご自身の個人情報の大半にアクセスすることができます。そのような個人情報には、毎日の運動と活動の統計情報が記載されたダッシュボードなどが含まれます。お客様はまた、アカウント設定を使用して、一般的なファイル形式で情報をダウンロードすることができます。そのような情報には例えば、ご自身の活動、身体、食べ物、睡眠のデータなどがあります。こちらで詳しく知る。

データの編集と削除。アカウントにログインし、アカウント設定を使用して、お客様の個人情報を変更・削除できます。例えば、お客様が提供したプロフィールデータを編集または削除したり、ご希望であればアカウントを削除したりすることもできます。こちらで詳しく知る。

アカウント削除を選択された場合、30日以内にほとんどの情報が削除されますが、Fitbitデバイスで記録されたデータ、および当社のバックアップシステムに保存された他のデータ等を含めたすべての情報を削除するまでには、最大90日かかることがあります。これは、データの保存に使うシステムの規模と複雑さによるものです。当社はまた、情報の共有方法セクションの記載内容を含め、法的理由や損害防止のためにデータを保持することもあります。

データ使用の拒絶 アカウント設定とツールで、当社によるデータの使用をコントロールできます。例えば、プライバシー設定によって本サービスの他のユーザーへの自分の情報の見せ方を制限でき、通知設定によって当社からの通知を制限でき、アプリケーション設定で、ご自分のFitbitアカウントに接続していた第三者アプリケーションのアクセス権を撤回することができます。また、Fitbitアプリケーションを使用して、アカウントとデバイスとの同期をいつでも解除することができます。

データの保持

お客様のアカウントを運営する必要があるため、お客様のアカウントが存在する限り、当社は、お客様の名前、メールアドレス、パスワードなどのアカウント情報を保持します。本サービスのうち、ある機能を利用するためにお客様が情報を当社に提供し、その後その機能が不要になった後に、提供されたデータを削除する場合があります。たとえば、本サービス上で友だちを検索するために連絡先リストを提供いただいた場合、その連絡先を友だちとして追加するために使用した後、そのリストが削除されます。当社は、お客様の運動や活動に関するデータを、アカウント設定またはツールを使ってお客様がそのデータまたはアカウントを削除するまで保持します。これは、個人の統計データと本サービスのその他の機能を当社が提供するために、このデータが使われるためです。当社はまた、当社の正当な事業目的上必要である限りにおいて、また、法的理由および損害を防ぐ目的(これには情報の使用方法、および情報の共有方法のセクションでの記載内容を含みます)で、お客様、およびお客様による本サービスの利用に関する情報を保持します。

他者から提供される解析および公告サービス

当社は、当社に解析サービスや公告サービスを提供する取引先と協働しています。これらのサービスには、当社サービス上でのユーザーのやりとり状況について当社が理解を深めるためのサービスや、インターネット上で当社を代理して行う公告掲載サービス、公告成果の測定サービスなどが含まれます。これらの取引先は、当社サービスや当社以外のウェブサイト、アプリケーションなどでのお客様のやりとりに関する情報を収集するクッキーやこれに類似する技術を使用する場合があります。お客様のプライバシー保護の選択肢に関する詳細は、当社のクッキー使用ステートメントをご覧ください。

お子様に対する当社方針

当社は、お子様のプライバシーを保護するために追加的な措置を講じることの重要性に十分配慮しています。

Fitbitは、厳選したFitbitのデバイスでお子様が使用するアカウント(「お子様のアカウント」)の設定を両親ができるようにしています。お子様のアカウントは、お子様のアカウントに関する本プライバシーポリシーに準拠し、アカウント設定のために当社が収集する情報の内容のほか、当社のサービスをお子様が使用しているときに収集する情報の内容、その情報の使用と共有の方法について説明しています。両親または保護観察者は、お子様のアカウントを作成するにあたり、お子様のデータの使用について、お子様のアカウントに関する本プライバシーポリシーに従って同意する必要があります。

13歳未満、またはその者が住む地域での13歳以上の規定年齢に満たない人は、両親が該当する法律に基づく承諾を行っていない限りアカウントの作成が認められません。適用される最低年齢に満たない子供の個人情報を両親の承諾なしに当社が収集したことに気づいた場合、当社は可能な限り早急に当該情報を削除する措置を講じます。お子様が当社に個人情報を送信したことに気づき、削除を希望するご両親は、privacy@fitbit.comにご連絡ください。

情報セキュリティ

当社はお客様のデータを安全に維持するよう努めます。お客様のデータを安全に維持するため、当社では技術的、事務的、物理的制御を組み合わせて行っています。この制御には、当社サービスの多くを暗号化するTransport Layer Security(「TLS」)が含まれます。しかしながら、データを完全に安全な方法で送信したり保存したりする方法はありません。安全なデータ保持について懸念がある場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。

当社の国際的な運営とデータ送信

当社はグローバルに運営しています。これに伴い本ポリシーに記載されている目的を遂行する上で、当社は情報を米国およびその他の国に転送する場合があります。

当社は、複数の法的根拠に基づいて、世界各国で個人データを合法的に移転しています。この根拠には、一定のプライバシーとセキュリティの保護を義務付ける欧州委員会が承認したモデル契約条項が含まれます。このモデル契約条項の写しは、当社に連絡いただければご提供申し上げます。

当社が事業を運営する国によっては、その国のプライバシーおよびデータの保護法がお客様の国の法律と違い、かつその保護水準もお客様の国の法律のものより低い場合があることにご留意ください。お客様の居住国に関係なく、お客様がFitbitアカウントを作成し、データ転送に「同意する」をクリックすると、このリスクに同意することになります。当社のオフィスがある場所の一覧については、こちらにある当社の会社情報を参照ください。後日、同意を撤回したくなった場合、お客様の個人データへのアクセスおよび管理に関する客様の権利セクションの記載内容に従ってFitbitのアカウントを削除することができます。

国際的なデータ移転について依拠していないものの、Fitbit, Inc.は、当社のプライバシーシールド認証に規定しておりますとおり、個人情報の収集、使用、共有および保有に関して、EU-米国およびSwiss-米国間のプライバシーシールド原則を順守しています。プライバシーシールドについての詳細は、こちらをご覧ください。Fitbit, Inc.は米国連邦取引委員会の監督に服しており、また情報の共有方法のセクションに規定しておりますとおり、当社のために個人情報を処理する第三者に当社が移転する個人情報につきましては、引き続き責任を負います。お客様が、プライバシーシールドの順守状況につき苦情がおありの場合は、 当社までご連絡ください。お客様は、また、当社が選定している独立紛争解決機関であるJAMSに苦情を付託することもでき、さらに一定の状況におきましてはプライバシーシールド仲裁手続を申し立てることができます。

欧州プライバシー開示

欧州経済領域(EEA)、英国(UK)、スイスにお住いの方は、欧州連合の一般データ保護規則(以下「GDPR」)に規定の追加のプライバシー開示もご確認ください。

個人データ管理者

Fitbit International Limited(アイルランド企業)は個人データ管理者であり、欧州経済領域(EEA)、英国(UK)、スイスにお住いの方にサービスを提供しています。当社の連絡先については、「当社について、および当社の連絡先」のセクションをご覧ください。

健康に関する個人データとその他の特別なカテゴリーの個人データ

当社が収集する情報が、健康データ、または欧州連合の一般データ保護規制(以下「GDPR」)の対象となる特別なカテゴリーの個人データである場合、その範囲において当社は、お客様がデータの処理に明示的に同意するようにお願いしております。当社は、当社によるデータの取得につながる操作をお客様が行う際に、この同意を個別に取得しています。このような操作の例としては、お客様が、お持ちの機器をお客様のアカウントと同期する設定をしたり、別のサービスの運動データや活動データにアクセスする許可を当社に与えたり、女性の健康追跡機能を使用したりすることなどがあります。お客様は、アカウント設定やツールを使用していつでも同意を取り消すことができ、その方法には、機能の使用を停止する、当社によるサードパーティのサービスへのアクセスを無効にする、機器の同期を解除する、お客様のデータやアカウントを削除するなどがあります。

個人情報の処理に関する当社の法的根拠

GDPR対象の個人データの場合、当社では以下の幾つかの法的根拠に依存してデータ処理をします。

  • お客様が同意をした場合。この同意はアカウント設定やその他ツールを使って、いつでも取り消すことができます。
  • お客様との契約(例えば利用規約)を履行するためにデータを処理する必要がある場合。
  • 情報の使用方法のセクションに記載の通り、サービスの向上、サービスのパーソナライズ、サービスの開発、興味をお持ちいただけるような新機能や製品のマーケティング、および安全対策やセキュリティ対策の促進など、当社の正当な利益を追求する場合。

お客様の法律上の権利をどのように行使するか

お客様がアカウント設定やツールを使用して、GDPRに基づくお客様の権利を行使して個人情報にアクセスしたり管理したりできる方法については、「個人情報へのアクセスおよび管理の権利」セクションをご覧ください。

当社が提供するさまざまな統制に加えて、お客様は、ある特定の状況において、当社の正当な利益(「情報の使用方法」セクションに記載の内容を含む)に基づいて当社がお客様の情報を処理することを制限したり拒否したりすることができます。またGDPR の下でお客様は、ダイレクトマーケティングの目的でお客様の情報を使用することに異議を申し立てる一般的権利を有します。Fitbit製品に関する当社からのマーケティング目的のお知らせを管理するには、通知設定をご覧ください。Cookieやこれに類する技術について、当社と当社のパートナーが宣伝目的でこれを使用する方法を制限するための選択肢については、「Cookie使用」に関する当社のステートメントをお読みください。お客様はご自身のアカウントをいつでも削除することができます。

お客様の権利についてさらに支援が必要な場合は、当社のData Protection Officer(data-protection-office@fitbit.com)までお問い合わせください。該当する法律に従って、ご要請の内容を検討いたします。お客様はまた、現地のデータ保護機関、または当社の監督当局であるアイルランド・データ保護委員会(連絡先はこちら)に苦情を申し立てる権利を有します。

カリフォルニア州プライバシー開示

カリフォルニア州にお住いのお客様は、カリフォルニア消費者プライバシー法(以下「CCPA」)に規定の、以下の追加のプライバシー開示に関する項目をご確認ください。

お客様の法律上の権利をどのように行使するか

お客様は、当社がどのように個人情報を収集、使用、開示するかを理解し、ご自身の情報にアクセスし、特定の情報を削除するように当社に要求し、プライバシーの権利を行使する上で差別を受けない権利を有します。お客様は、「個人情報へのアクセスおよび管理の権利」セクションに記載の通り、アカウント設定とツールを使って、これらの権利を行使することができます。

  • お客様のアカウントにログインして、アカウント設定をご使用になりますと、個人情報へのアクセス権利と、当社がどのように個人情報を収集、使用、開示するかを理解する権利を行使することができます。こちらで詳しく知る。
  • お客様のアカウント設定では、個人情報を削除する権利を行使することもできます。こちらで詳しく知る。

お客様の権利についてさらに支援が必要な場合は、当社のData Protection Officer(data-protection-office@fitbit.com)までお問い合わせください。該当する法律に従って、ご要請の内容を検討いたします。

当社が事業目的で収集、使用、開示する情報のカテゴリー

「収集する情報」セクションに記載の通り、当社は下記のカテゴリーの個人情報を収集します。当社はこの情報をお客様、お客様の機器、お客様によるサービス利用、お客様のコーチ(お客様が当社のLive Coaching Serviceを使用する場合)、サードパーティ(例えば Fitbitアカウントに接続されているその他サービス、または雇用主や保険会社(その従業員または顧客であるお客様にFitbitサービスを提供する場合))から、および本ポリシーに規定の通り、受け取ります。当社は、「情報の使用方法」セクションおよび「情報の共有方法」セクションにそれぞれ記載の事業目的のために、これらのカテゴリーの情報を使用し開示します。情報のカテゴリーは次の通りです。

  • 識別子。お客様の氏名またはユーザー名、メールアドレス、郵送先住所、電話番号、IPアドレス、アカウントID、機器ID、Cookie ID 、その他の同様の識別子など。
  • 人口統計学的情報。お客様の性別、年齢、健康情報、身体的特徴または情報など(これらは法律で保護されている場合があります)。
  • 商用情報。お客様の支払い情報、および購入した、取得した、または購入を検討した(例えば、Fitbitオンラインストアでサービスまたは機器を購入しようとしてショッピングカートに追加したが、結局購入しなかった)サービスまたは機器の記録を含みます。
  • 生体情報。お客様の運動、活動、睡眠、または健康に関するデータなど。これには歩数、移動距離、燃焼カロリー、体重、心拍数、睡眠段階、アクティブな時間、女性の健康データ、Live Coaching Serviceデータ、および別のサービスから当社がアクセスすることをお客様が認めた類似の情報が含まれます。
  • インターネットまたはその他の電子形態のネットワーク活動情報。お客様が当社サービスにアクセスしたり、それを利用したりする時に当社が受信する利用状況データなど。これにはサービスでのお客様のやりとりについての情報や、お客様がサービスにアクセスするために使用する機器やコンピューターについての情報が含まれます。
  • 位置情報。これにはGPS信号、機器センサー、Wi-Fiアクセスポイント、携帯電話の基地局のIDが含まれます(当社が位置情報にアクセスすることをお客様が認めている場合)。
  • 電子的情報、視覚的情報、またはこれに類する情報。お客様のプロフィール写真やその他の写真など。
  • 職業上または雇用関連の情報。お客様の雇用主が従業員に提供する Fitbitサービスへの参加を当社が招待したり、サービスの要件を満たしているか判断したりできるように雇用主が当社に提供するすべての情報(例えば氏名、メールアドレス、またはこれに類する情報)を含みます。
  • お客様が提供するその他情報。アカウント情報(例:お客様の経歴や国)、サービスの機能に関する情報(例:アラーム)、友人についての情報、食べ物、体重、睡眠、水分摂取量、女性の健康の追跡記録、Live Coaching Services のデータ(お客様やコーチが提供)、サービスでのメッセージ、およびお客様の機器で記録される情報(お客様が使用する機器によって異なります)を含みます。
  • 上記のいずれかから取得した推論。お客様が燃焼したカロリー数、移動した距離、睡眠の実態、パーソナライズした運動、活動の目標を含みます。

お客様の個人情報を転売することは決してありません。当社では「他者提供の分析・広告サービス」セクションに記載の通り、広告サービスを提供するパートナーと提携しています。これらのパートナーがデータを収集する方法や、インタレストベース広告(関心事に基づいた広告)でお客様の情報が使用されるのを制限するための選択肢についての詳細は、Cookie Useステートメントをお読みください。

本ポリシーの改定

当社サービスのご利用継続を希望される場合、当社は本ポリシーの重要な変更を行う前にお客様に通知し、改定を決定する前にお客様が内容を確認する機会を設けさせていただきます。本ポリシーの旧バージョンは、当社のアーカイブから確認できます。

当社の会社概要および連絡方法について

本ポリシーについてご質問がある方や、お客様のプライバシー権利を行使する際にサポートが必要な方は、メール(data-protection-office@fitbit.com)でData Protection Officerまでご連絡ください。

欧州経済領域、英国、スイスにお住いの方は、次から当社にご連絡ください。

Fitbit International Limited 宛先:Legal Department (Privacy Policy) 76 Lower Baggot Street Dublin 2, Ireland

その他にお住いの方は、次から当社にご連絡ください。

Fitbit, Inc. 宛先:Legal Department (Privacy Policy) 199 Fremont Street, 14th Floor San Francisco, CA 94105 U.S.A.(アメリカ合衆国)

以前のプライバシーポリシーのアーカイブ

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