退貨政策和保固

Fitbit.com 45 天滿意期保證退貨政策

如果您因任何原因對從 Fitbit.com 購買的產品不滿意，可以在自出貨日起 45 天內要求全額退款。請依照下述條款退回在 Fitbit.com 上購買的任何產品 (定義如下)，但購買或續訂任何 Fitbit 付費服務除外。相關購買或續訂動作以使用條款為依據。

若要符合退款資格，必須符合以下所有條件：

• 請在出貨日期後 45 天內，向客戶服務團隊申請退貨授權。若要申請退貨授權，請在此處聯繫客戶服務。
• 您必須把產品退還給 Fitbit 以收取退款。退還的產品外型必須是良好狀態（外型未有破損）。您購買產品時隨附的所有配件都必須包含在您的退貨中。
• 退貨授權碼必須一併包含在您退還的產品當中。

附加條款與條件：

• 在 11 月和 12 月購買的產品，可以在下一年的 1 月 31 日或出貨日起 45 天內退貨，以期間較長者為準。
• 運費和處理費、禮品包裝費，和已付稅款（如州稅、關稅或增值稅）不予退款。
• 您有責任支付所有預付運費並且承擔貨物退還 Fitbit 途中遺失或損壞的風險。
• 您退還產品給 Fitbit 時若（a）沒有 Fitbit 的退貨授權或（b）沒有購買時隨附的全部原裝零件和配件，則 Fitbit 保留拒絕接受此類退貨的權利或者向您收取產品原始價格 15％ 的重新進貨費或是收取缺失零件和配件的零售價格，以較高者為準。

有限產品保固

有限產品保固

Fitbit 向原購買者擔保您的 Fitbit 品牌裝置和其配件（統稱為「產品」）在材料及工藝上並無缺陷並自購買日起可正常使用一（1）年之期間。惟若您居住於歐洲經濟區（EEA）內並於 EEA 內購買本 Fitbit 產品者，則保固期間為自購買日起兩（2）年之期間（即「保固期間」）。

補救方式

若因缺陷而於適用的保固期間向 Fitbit 要求退貨授權，Fitbit 將全權決議並根據法律允許範圍，採用下列補救措施之一： (1) 採用全新或翻新之零部件免費維修本產品，或 (2) 採用全新或翻新之產品進行更換。若有此類缺失，在法律允許範圍內，這些是您唯一的補救措施。除非適用法律禁止，可能須收取貨運及處理費用。本有限產品保固僅於由 Fitbit 自行或透過其授權經銷或代理商銷售本產品之領域內有效，並且其有效程度僅限於該等領域內之適用法律最大範圍。任何產品更換之保固期將是原保固期所剩餘的時間或是三十（30）天保固期，以期間較長者為準，或者根據適用法律的要求而定。

如何取得保固服務

若要取得保固服務，必須向我們的客服團隊要求退貨授權。若要要求退貨授權，請在這裡聯絡客服。退貨授權碼必須一併包含在您退還的產品當中。您須將本產品以原包裝或可提供相同保護措施之包裝，送交 Fitbit 指定之地址。在適用法律可能要求的情況下，Fitbit 可能要求您提供購買詳情的證明及／或遵照其他規定，方提供保固服務。您有責任就本產品上之任何資料、軟體或其他您所儲存或保留之資訊進行備份。在保固服務期間此等資料、軟體或其他資訊可能會有所遺失或被重新格式化， 而 Fitbit 將不就此等損失負責。有關如何取得您產品之保固服務的更多具體說明，請造訪 Fitbit 產品協助網站（help.fitbit.com）。

排除及限制

Fitbit 並不保證產品可不受干擾或零錯誤地運作。本有限產品保固不包含內嵌於任何產品之軟體，以及 Fitbit 所提供的相關服務。請查閱 Fitbit 服務條款以了解有關您使用軟體和相關服務的權利之詳情。

本項有限產品保固僅適用於原始購買產品者，由 Fitbit 授權的轉售或銷售管道購買產品，產品為 Fitbit 或由其機構製造，可透過授權的 Fitbit 商標、商品名稱或產品上的圖標來加以辨識。在不限制上述條款的情況下，有限產品保固不適用於任何 (a) 除了該產品之外的其他 Fitbit 產品和服務，(b) 非 Fitbit 產品，即使納入其中或與產品一起銷售，包括但不限於任何仿冒產品，(c) 遭受盜取的產品或是 Fitbit 合理地認為受盜取的產品，(d) 消耗品 (如電池) 或 (e) (線上) 軟體，即使與產品一起包裝或一起出售或嵌入在產品內。本有限產品保固不適用於「為 Fitbit 所製造」的產品或是「和 Fitbit 合作」的圖標或是有關 Fitbit 配件的 Tory Burch。和系列產品相關的服務或問題，請聯絡製造商。

本保固並不適用於任何未經 Fitbit 授權者而提供服務、調整、翻新或修改的產品或部分的產品，也不適用於任何表面損害如刮痕和凹陷的產品或部分的產品。此外，本有限產品保固不適用於以下情形造成的損害或缺陷：（a）使用非 Fitbit 產品；（b）意外、濫用、處理不當、水災、火災、地震或其他外在原因；（c）產品的正常磨損或老化如退色或刮痕；或（d）操作產品時（i）超出 Fitbit 描述的允許或意圖使用範圍外（ii）未按照由 Fitbit 提供的指示、或（iii）使用不恰當的電壓或電力供應。

Fitbit 經銷商、批發商、代理商或員工均不得修改、延長或補充本有限產品保固。若此處所含的任何條款遭視為違法或無法執行，本有限保固之其餘條款之適用性或可執行性將不受影響或損失。

默示保固

除非適用法律有所限制，所有默示保固事項（包括但不限於可銷售性及其就特定目的之適用性）均應限於適用本有限保固之有效期間有效。部分管轄區不允許限制默示保證，因此上述限制可能不適用於您。

損害的侷限範圍

除非適用法律有所限制，即使 FITBIT 已知此等損害可能產生，FITBIT 仍將不為任何附帶的、間接的、特別或隨之產生的損害，包括但不限於因其他違反明示或默示保固或條款或根據任何法律理論而引起在利潤、收入或資料上之損失而擔負任何責任。某些轄區不允許特別、間接、連帶或肇因損害之排除或限制，因此上述限制您未必適用。

準據法

本有限保固將受美國加利福尼亞州之法律為準據，且不受其他轄區法律適用性衝突而受影響。

國家法定權益

部分司法管轄區内的消費者可根據適用的、關於銷售消費品的國內法律 (包括但不限於執行歐盟第 99/44 號指令的國內法) 享有法定權利。相關權利不受本項有限擔保中所述擔保條款的影響。